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자동납부하는 게 뭐뭐더라 … 오늘부터 한눈에 확인하세요

이달부터 주거래 은행을 손쉽게 바꿀 수 있는 계좌이동제가 단계적으로 실시된다. 계좌이동제는 기존에 거래하던 은행 계좌를 다른 계좌로 옮기면 통신료, 카드요금, 공과금 같은 각종 이체 항목도 자동으로 새 계좌로 따라가는 서비스다. 지금까지는 고객이 일일히 자동이체를 해지하고 새로 등록하는 번거로운 과정을 피할 수 없었다. 첫 단계로 ‘자동이체 통합관리 시스템’에서 자동납부 연결계좌를 한눈에 확인할 수 있다. 본격적인 계좌 변경은 10월부터 가능하다. 계좌를 옮기려는 소비자들의 대표적인 궁금증을 문답형식으로 정리했다

-계좌이동제로 달라지는 부분은.
“자동이체 통합관리 시스템인 페이인포 홈페이지(www.payinfo.or.kr)를 통해 자동납부 현황을 조회 할 수 있다. 자신의 주거래 계좌에 걸려있는 보험료, 휴대전화 요금 같은 각종 자동납부 항목을 한눈에 볼 수 있다는 얘기다. 살펴본 다음 자동납부로 걸어놓기에 적절치 않다 싶은 항목이 눈에 띄면 앉은 자리에서 해지까지 가능하다.”

-월급처럼 입금되는 내역도 조회 가능한가.
“페이인포는 고객 계좌에서 자동납부 또는 자동송금 방식으로 출금되는 내역을 통합 관리하는 시스템이다. 따라서 월급, 연금, 물품대금 등 고객계좌로 정기적으로 입금되는 정보는 조회되지 않는다. 우선 국내 19개 은행에 개설한 개인과 법인 계좌에 등록된 자동이체를 한꺼번에 조회할 수 있다. 이 중 계약 종료 등으로 불필요한 정보는 해지 신청도 가능하다.”

- 자동납부 해지가 완료되는 데 걸리는 시간은.
“자동납부 기간엔 해지 신청을 피하는 게 유리하다. 보통 고객이 페이인포에서 해지를 신청하면 다음날 해당 은행에서 해지 처리가 되기 때문이다. 페이인포에선 이틀 뒤에나 해지 조회가 가능하다. 따라서 자동납부일이 해지 신청 당일이나 다음날일 경우엔 주의가 필요하다. 해지 신청을 했어도 기존 계좌에서 자동납부가 될 수 있기 때문이다.”

-실수로 자동납부 항목을 해지하거나 불편한 사항이 생기면 어떻게 하나.
“페이인포에서 실수로 자동납부 항목을 해지하면 그날 오후 5시까지만 취소할 수 있다. 만약 이 시간을 넘겼다면 바로 보험사, 카드사, 이동통신사 등 요금을 청구한 회사에 연락을 해서 자동납부 계좌를 다시 등록 해야한다. 그래야 미납·연체 수수료를 물거나 신용등급이 나빠지는 피해를 막을 수 있다. 자동납부 해지를 할 때 서비스 계약이 끝났는지 아닌지 정확히 확인하는 절차가 필요한 이유다. 또 페이인포를 이용하다가 궁금하거나 불편한 점이 있다면 고객센터(1577-5500)에 연락하면 된다.”

<중앙일보> 염지현·조현숙 기자

<*지면 구성상 내용을 일부 편집했습니다.>