http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2016/01/21/2016012102745.html

생명보험업계 최초… 카카오톡으로 정보형 메시지 발송

보험계약 안내 서비스 '한화생명 알림톡'

한화생명은 올해부터 각종 보험계약 안내 사항을 휴대전화 문자 메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 '한화생명 알림톡' 서비스를 도입했다. 한화생명 관계자는 "생명보험업계에서 최초 도입한 이 서비스는 국내 약 3800만명의 사용자를 보유한 카카오톡 메신저를 통해 정보형 메시지를 보낼 수 있는 서비스"라고 말했다.

한화생명에 전화번호를 등록한 고객에 한해 보험계약의 유지 및 관리에 관련한 정보성 메시지만 발송하고 마케팅 목적으로는 사용되지 않기 때문에, 고객 입장에서는 필요한 정보만 수신할 수 있다. 알림톡을 받는 고객은 카톡 프로필로 발송 주체를 바로 확인할 수 있어, 보이스피싱이나 스팸에 대한 걱정도 덜 수 있다. 만약 메시지 수신을 원치 않으면, 바로 수신을 차단할 수 있으며, 이 경우 각종 안내 사항은 일반 문자 메시지로 안내된다.

<조선일보> 최형석 기자
<*지면 구성상 내용을 일부 편집했습니다.>